오토콜​

1.다이얼링 프로그램을 자동으로 고객에게 전화를 합니다

2.고객이 전화를 받으면 대기중인 상담원 과 바로 상담을 진행합니다.

3.앞선 고객의 상담이 끝났거나, 고객이 부재중일때 다음 전화번호로 자동으로 전화를 걸어줍니다.

 

 

ACS:음성광고

 

1.ACS프로그램이 자동으로 고객에게 전화를 합니다.

 

2.고객이 전화를 받으면 사전에 지정해놓은 음성멘트가 나옵니다

 

(회사소개/부재중 사과멘트/ 음성광고 등등)

 

ARS콜백

 

1.문자를 보냅니다.

 

2.문자를 받은 고객이 전화를 하면 ARS콜백 시스템이 전화를 받습니다.(사전에 지정해놓은 음성멘트가 나옵니다.

 

“상담을 원하시면 1번 수신거부를 원하시면 2번을 눌러주세요” 등등)

 

                     ※ARS콜백 시스템은 상담원과 직접 연결되지 않습니다.

 

3.상담원의 인바운드 창에 상담 신청을 원하는 고객의 정보, 전화번호가 뜹니다.

 

4.이후 상담원이 고객에게 전화를 겁니다.

 

통신 서비스 전문기업

(ARS콜백. 070인터넷전화. 전국대표번호.대량문자.시스템구축)

 

 

 

경기도 안산시 상록구 광덕1로355

TEL- 02-3490-0091

FAX- 0504-092-1427

 

psj87810@nate.com 메일 / 네이트온대화 해주시면 친절히 상담드리겠습니다